Metodología de reseñas

Para una evaluación documentada de un paquete, registre: realización del pedido y comunicación con el agente; registro en almacén y plazos de consolidación; inspección del embalaje; verificación de dimensiones y peso volumétrico; comparación con imágenes del catálogo; seguimiento de tarifas; y comparación de costo y velocidad de la línea de envío. Las verificaciones de ajuste o funcionamiento del producto se aplican únicamente a categorías con un método registrado; el rendimiento del servicio del agente de compras no se evalúa mediante pruebas de cremallera o caída.

Una escala de cinco puntos debe definirse antes de su uso. La escala completa no se limita a 4,0–5,0. Un umbral de recomendación separado puede fijarse en 4,0 o superior, pero eso es una regla de selección, no todo el rango de puntuación. Las muestras fallidas o por debajo del umbral permanecen en el registro de origen. Un resumen puede explicar su regla de agregación, pero no debe borrar esos registros de origen.

El número de muestras, el destino, las fechas de observación, el equipo, los conceptos de tarifas, el contexto de envío y las limitaciones deben provenir de registros reales. La descripción de este método por sí sola no es un resultado de prueba completado. No convierta puntuaciones entre escalas de cinco puntos y 0–10 sin verificar la evidencia y la versión de cada artículo; cualquier conversión debe documentarse y ser coherente.